La Superintendencia de Electricidad acredita durante el mes de febrero  un monto de RD$4,038,805.87 a usuarios que presentaron sus reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM),  de la Superintendencia de Electricidad, ubicadas en las principales ciudades del país. El informe  de la SIE, detalla que las distribuidoras deben acreditar a los usuarios un total de RD$4,038,805.87 La distribuidora Edesur  es la empresa que más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de RD$2,199,875.68 según la nota emitida por la Superintendencia de Electricidad, a Edenorte le corresponde devolver la suma de  RD$947,810.71   y la empresa EdeEste  acreditará, RD$891,119.48.

 La Ley 125-01 establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo,  medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, etc.,  que resulten procedentes.

Desde agosto del año 2004 al mes de febrero  del 2010  la Superintendencia ha reajustado a favor de los usuarios RD$932,293,296.22.La Superintendencia de Electricidad ratifica el compromiso de hacer cumplir lo que establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor.

El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 192 devolviendo a los usuarios un monto  RD$1,080,414.65, seguidos Azua $304,243.81, Herrera RD$180,543.00,  Villa Mella RD$9,790.02, Oficina Carretera Mella RD$258,341.76,  Protecom Santiago RD$572,208.79, en Protecom Ozama RD$360,285.61  y en las oficinas de la  Provincia de La Vega un total de RD$110,050.92 San Fco. de Macorís, RD$6,712.00, Puerto Plata RD$258,839.00, San Cristóbal RD$608,897.10, Protecom San Pedro de Macoris 7,069.79, San Juan de la Maguana RD$25,777.12,  La Romana RD$27,061.30,  Higüey RD$228,571.00.

Además de las reclamaciones procedentes en las distintas oficinas de PROTECOM, se recibieron durante el mes de febrero 2,710 orientaciones telefónicas.

 La Superintendencia de Electricidad llama a los usuarios que se sienten afectados dirigirse a nuestras oficinas de Protección al Consumidor en las principales provincias del país.